顧客と密接な関係を築くWEBとSNSを活用おもてなしIT経営セミナー ・検索やモールや価格コムを駆使する人らを顧客にするのか？ ・様々な視点によるホームページとソーシャルメディアの違い ・グローバルとローカルを合わせたグローカルな店作りとは？ ・部外者の売り込みが通用しなくなる時代が徐々に迫っている ・Google時代、Facebook時代を経て、古き良き時代へ戻る理由 ・マーケットシェアからマインドシェアにシフトした顧客作り ・おもてなし経営を農耕民族と狩猟民族のマトリックスで分析 ・ホームページによる「おもてなし」とは？（25事例） ・ソーシャルメディアによる「おもてなし」とは？（25事例） ・検索による信用取引からソーシャルメディアによる信頼関係 詳しくはコチラ↓ http://yokotashurin.com/etc/omotenashi.html